Términos y Condiciones Generales

Sobre los cambios y garantías

  • Los productos de lencería no tienen cambio por talla, color o diseño, solo garantía de fábrica en caso de que el producto llegue con algún defecto de fabricación o no corresponda a la compra realizada. La garantía de estos productos solo será cubierta por el mismo día de la entrega del producto.
  • Por tratarse de productos de uso íntimo, los juegos, juguetes y cosméticos tienen una garantía por defecto o daño de 5 días después del día de entrega. Luego de este tiempo no se realizará el cambio ni reparación.
  • Debido a la naturaleza de los productos, ninguno de estos tiene cambio por razones como confusión a la hora de la compra o interpretación personal de las características físicas y de funcionamiento. Sin embargo si las características del producto recibido no corresponden a las prometidas en la tienda, te podemos hacer el cambio en un plazo no superior a 5 días.
  • Si tienes algún inconveniente con el funcionamiento de tu producto o estado del mismo, o tienes alguna duda acerca de su uso puedes comunicarte con nuestra línea o al correo de contacto. En lo posible y por seguridad trataremos de darte una solución online, si no lo podemos solucionar de esta manera podemos visitarte sin ningún costo para resolverlo. Sin embargo si la solución es algo que ya habíamos revisado de forma virtual, temas como carga de las baterías, mal uso del producto, o similares, la visita tendrá un costo de $10.000 que serán cancelados al momento del servicio.
  • La pasarela de pagos de No Pienses Mal de Mí es OpenPay Colombia.

Sobre los envíos

  • Todos los envíos se hacen a través de la transportadora Interrapidisimo, por lo que dependemos de la logística de esta compañía y no podemos comprometernos con días u horarios de entrega específicos. Si el personal de la transportadora no encuentra al destinatario lo dejará de ser posible en portería o buzón o se podrá comunicar para acordar una nueva visita. No te preocupes. Todos los pedidos van perfectamente embalados en empaque oscuro y muy discretos.
  • Nuestros tiempos promedio de envío y entrega están en 5 días hábiles. sin embargo en la gran mayoría de casos los entregamos antes de este plazo.
  • Los productos de lencería se manejan por pedido. Por lo que en confección, envío y entrega manejamos unos tiempos promedio de 8 días hábiles.
  • El envío normal a nivel nacional no tiene ningún costo para el comprador. Sin embargo si es necesario hacer un reenvío por error en los datos registrados al momento de la compra, ausencia del comprador, no recepción del producto correcto o algún motivo ajeno a No Pienses Mal De Mi, el reenvío del producto lo debe asumir el comprador y tendrá un costo de acuerdo a cada ciudad. Confirma que todos los datos estén correctamente registrados, dirección completa incluyendo si es Sur ya que la misma dirección puede existir al otro lado de la ciudad.
  • Pensando en la seguridad de nuestros proveedores y clientes, los productos de lencería se envían por separado, por lo que no te preocupes si recibes tu pedido en momentos distintos. Si tienes alguna inquietud con el pedido puedes comunicarte al WhatsApp 3203168503 de lunes a viernes entre las 8 am y las 6 pm.